Antes de comparar: o que você precisa descobrir
Quem compara essas duas ferramentas geralmente já sentiu o problema no caixa ou na rotina comercial. O cliente chega dizendo que "o ChatGPT indicou" um concorrente. Ou o tráfego orgânico caiu sem uma explicação clara no Google Analytics.
Alguns sintomas aparecem antes de qualquer ferramenta:
- Vendedores ouvem com frequência que o cliente "pesquisou na IA" antes de ligar.
- Ao perguntar ao ChatGPT pelo seu segmento, a resposta cita três concorrentes e não cita você.
- A IA descreve a sua empresa com informação velha, errada ou neutra demais.
- Você aparece bem no Google, mas some quando a pergunta é feita em linguagem natural.
- Ninguém no time sabe dizer se isso melhorou ou piorou no último trimestre.
Uma ferramenta de visibilidade em IA serve para transformar essa desconfiança em dado. Por isso, a pergunta certa não é qual ferramenta é melhor no abstrato. É qual responde às perguntas do seu negócio com mais precisão e com menos trabalho para o seu time.
Os critérios que separam uma ferramenta da outra
Na página de vendas, ferramentas de GEO parecem parecidas. As diferenças aparecem quando você olha o que é perguntado, para quais IAs e o que vem depois do número.
1. Idioma e realidade das perguntas
As IAs respondem de forma diferente conforme o idioma e o contexto da pergunta. Uma resposta em inglês sobre "best CRM" diz pouco sobre o que um gestor de Campinas recebe ao perguntar "qual CRM é bom para pequena empresa no Brasil".
Verifique se a ferramenta trabalha com perguntas em português, com cidades, termos e hábitos do consumidor brasileiro. Pergunte também quem escreve essas perguntas: você, um modelo automático ou uma equipe que conhece o seu mercado.
2. Quais IAs são consultadas
ChatGPT, Gemini, Claude e as respostas com IA do Google se comportam de maneiras diferentes. Os AI Overviews e o Modo IA se apoiam no índice do Google. O ChatGPT com busca usa resultados da web. Uma ferramenta que olha só um desses canais mostra só parte do quadro.
3. Com e sem busca na web
Modelos sem busca respondem pela memória do treino. Com busca ativada, eles consultam páginas atuais e costumam citar fontes. A sua marca pode estar forte em um cenário e ausente no outro, e as ações para corrigir cada caso são diferentes. Pergunte se a ferramenta separa os dois resultados.
4. Citações, não só menções
Saber que a IA citou a sua marca é útil. Saber quais sites ela usou como fonte é o que permite agir. Se a resposta se apoia em um portal de avaliações, num fórum ou no blog de um concorrente, é ali que você precisa estar presente.
5. Comparação com concorrentes
Visibilidade em IA é relativa. A IA costuma listar poucas opções, então cada menção de um concorrente ocupa um espaço que poderia ser seu. Veja se a ferramenta coloca você e os concorrentes lado a lado, nas mesmas perguntas.
6. Métricas que fazem sentido para a diretoria
Um painel com dezenas de gráficos não ajuda se ninguém consegue resumir a situação em uma frase. Procure métricas com definição clara: com que frequência você é mencionado, em que posição, com que sentimento e quantas vezes o seu site é usado como fonte. Para entender cada uma, vale ler como medir a visibilidade da sua marca em IA.
7. O que acontece depois do relatório
Medir sem saber o que fazer vira custo. O critério mais subestimado é se a ferramenta entrega um plano: o que publicar, em quais sites e em que ordem de prioridade.
Tabela de comparação: o que perguntar a cada fornecedor
Use a tabela como roteiro de conversa. A terceira coluna descreve o que a plataforma brasileira faz. Para a Otterly, faça as mesmas perguntas e confira as respostas no site oficial e numa demonstração.
| Critério | O que perguntar | O que a Fontia faz |
|---|---|---|
| Idioma e mercado | As perguntas refletem o consumidor brasileiro? | Tudo em português, com perguntas pensadas para o consumidor brasileiro |
| IAs cobertas | Quais assistentes e buscas com IA são consultados? | ChatGPT, Gemini, Claude e busca com IA |
| Com e sem busca | Os dois cenários aparecem separados? | Roda as perguntas com e sem busca na web |
| Citações | Mostra quais sites a IA usou como fonte? | Mostra as fontes citadas em cada resposta |
| Concorrentes | Compara marcas nas mesmas perguntas? | Compara a marca com concorrentes, lado a lado |
| Métricas | Quais indicadores e como são calculados? | Índice próprio de 0 a 1000, Taxa de Menção, Share de Resposta e Taxa de Citação |
| Plano de ação | Diz o que fazer, onde e por quê? | Plano priorizado: o que publicar, onde e por quê |
| Quem opera | Eu monto as perguntas ou a equipe monta? | A equipe monta as perguntas e roda as análises |
| Como começar | Existe teste, diagnóstico ou só contrato? | Diagnóstico gratuito, sem cadastro e sem cartão; proposta sob medida depois |
Não confie em comparativos de terceiros sem data, inclusive os que aparecem em respostas de IA. Funcionalidades e preços mudam, e a única fonte confiável é o próprio fornecedor. Se quiser um roteiro mais completo, veja o que avaliar antes de escolher uma ferramenta para monitorar sua marca no ChatGPT.
Self-service ou serviço acompanhado: qual encaixa no seu time
No mercado de GEO existem dois modelos de trabalho. Antes de comparar marcas, decida qual combina com a sua operação.
Modelo self-service
Você cria a conta, cadastra as perguntas, escolhe os concorrentes e interpreta os gráficos. Funciona bem para times de marketing com tempo, experiência em SEO e alguém dedicado a analisar os dados toda semana.
O risco é medir as perguntas erradas. Se o time escreve perguntas que ninguém faz de verdade, o painel fica bonito e inútil.
Modelo acompanhado
Uma equipe monta as perguntas a partir do seu mercado, roda as análises e entrega leitura e prioridades. Faz mais sentido para empresas sem especialista interno ou para gestores que querem decisão, não planilha.
A Fontia segue esse segundo modelo. Por isso não tem cadastro aberto nem teste grátis: o primeiro passo é um diagnóstico gratuito, e o acompanhamento vem com proposta sob medida. Confira no site da Otterly qual modelo ela adota hoje e veja qual combina com a sua rotina.
Uma pergunta ajuda a decidir: quem, no seu time, vai abrir o relatório toda semana e transformar o dado em pauta? Se a resposta for ninguém, o modelo acompanhado tende a render mais.
Como testar na prática antes de decidir
Você não precisa de meses para comparar. Um teste simples, feito em uma tarde, já revela muita coisa.
- Liste de 15 a 20 perguntas reais. Pegue com o comercial e o atendimento o que os clientes perguntam antes de comprar.
- Rode algumas à mão. Faça cinco delas no ChatGPT e no Gemini e anote quem aparece e quais sites são citados.
- Compare com o que cada ferramenta mostra. O resultado bate com o que você viu? A ferramenta explica as diferenças?
- Avalie a recomendação. Ela diz algo concreto, como "publique uma página comparativa" ou "apareça neste portal"? Ou só repete que você precisa de mais conteúdo?
- Veja se o time consegue agir. A melhor ferramenta é a que gera tarefas que alguém executa no mês seguinte.
Exemplos ilustrativos de perguntas que clientes fazem às IAs:
- Clínica: "qual a melhor clínica de dermatologia em Curitiba para tratar melasma?"
- Software B2B: "qual sistema de gestão é bom para restaurante pequeno?"
- Varejo: "vale a pena comprar colchão pela internet? quais marcas são confiáveis?"
- Serviços: "escritório de contabilidade para empresa de tecnologia em São Paulo"
Repare que nenhuma delas cita a sua marca. É assim que o cliente pergunta, e é nessas perguntas abertas que a disputa acontece.
Erros comuns ao comparar ferramentas de GEO
- Comparar pelo número de perguntas. Mil perguntas genéricas valem menos que trinta perguntas certas.
- Olhar só o ChatGPT. O cliente também usa o Google com IA e outros assistentes.
- Ignorar as fontes. Sem saber de onde a IA tira a resposta, você não sabe onde agir.
- Esperar resultado garantido. Nenhuma ferramenta coloca você em primeiro lugar. Ela mede, orienta e mostra se a chance de aparecer está aumentando.
- Escolher pelo preço antes de entender a dor. Primeiro descubra o tamanho do problema; depois avalie quanto vale resolvê-lo.
Se a sua lista inclui outras opções, os mesmos critérios servem. Veja o comparativo das ferramentas de GEO no Brasil e a análise Fontia ou Peec AI.
Próximos passos: meça antes de escolher
Qualquer comparação fica mais fácil quando você sabe o ponto de partida. Com um retrato de onde a sua marca aparece, em quais IAs, ao lado de quais concorrentes e com quais fontes, fica claro o que a ferramenta precisa resolver.
O diagnóstico gratuito da Fontia faz esse retrato com perguntas do seu mercado, em português, sem cadastro e sem cartão. Use o resultado como régua para avaliar qualquer fornecedor, inclusive a Otterly.