A IA virou a nova indicação de advogado
Durante muito tempo, cliente novo chegava por indicação de conhecido ou por busca no Google. Agora uma parte das pessoas faz a pergunta direto a uma IA: "qual advogado trabalhista é bom em Campinas?" ou "preciso de advogado para inventário, como escolho?".
A diferença é que a IA não devolve dez links. Ela devolve uma resposta pronta, às vezes com dois ou três nomes. Se o seu escritório não está nessa resposta, ele simplesmente não entra na consideração do cliente.
Isso tem nome: GEO, ou Generative Engine Optimization. É o trabalho de aumentar a chance de a sua marca ser mencionada e citada por ChatGPT, Gemini, Claude e pelas buscas com IA, como os AI Overviews e o Modo IA do Google.
Por que a advocacia é um caso especial
Escritórios não podem fazer publicidade agressiva, prometer resultado nem captar clientela de forma mercantil. As regras de publicidade da OAB limitam muito o que se pode dizer em anúncio.
Isso torna o GEO especialmente adequado ao setor. Ele se apoia em conteúdo informativo, autoridade técnica e reputação, exatamente o tipo de comunicação que as regras da profissão permitem e valorizam.
Sintomas de que o seu escritório está invisível para as IAs
Muitos sócios só percebem o problema quando ele já custou clientes. Alguns sinais aparecem antes, no dia a dia do escritório.
| Sintoma no escritório | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Cliente novo diz que "pesquisou" e chegou num concorrente menor | O concorrente tem conteúdo mais claro sobre a área ou mais menções em sites que a IA consulta | Comparar as respostas das IAs para o seu nome e o do concorrente nas mesmas perguntas |
| A IA cita o escritório, mas com área de atuação errada ou endereço antigo | Informações desatualizadas ou contraditórias em diretórios, perfis e no próprio site | Padronizar nome, áreas, endereço e OAB em todas as fontes públicas |
| O site tem tráfego, mas quase nenhum contato vem de pesquisa | Páginas genéricas ("atuamos em diversas áreas") que não respondem dúvidas reais | Criar páginas específicas por área e por problema do cliente |
| Sócios são referência no mercado, mas a IA não os conhece | A autoridade está em eventos e redes fechadas, sem registro público rastreável | Transformar palestras, artigos e entrevistas em conteúdo publicado e citável |
| A IA recomenda plataformas de intermediação em vez de escritórios | Essas plataformas têm muitas páginas por cidade e por tema | Ganhar presença nas mesmas fontes e ter páginas locais próprias |
Se você reconheceu dois ou mais desses sinais, há grande chance de estar perdendo consultas que nem chegam ao telefone do escritório. Para confirmar, veja como saber se o ChatGPT recomenda a sua empresa antes de mudar qualquer coisa.
O que os clientes perguntam às IAs sobre advogados
O ponto de partida do GEO é a pergunta real do cliente, não a palavra-chave que o escritório gostaria de ranquear. No direito, essas perguntas costumam misturar dúvida jurídica com pedido de indicação.
Perguntas de indicação direta
- "Qual o melhor advogado de família em Belo Horizonte?"
- "Escritórios de direito tributário bons para empresa de médio porte em São Paulo."
- "Advogado previdenciário em Recife que atende pelo INSS online."
- "Indica um escritório especializado em recuperação judicial?"
Perguntas de problema, que viram indicação
- "Fui demitido sem receber as verbas rescisórias, o que fazer?"
- "Como funciona o divórcio consensual em cartório?"
- "Meu voo foi cancelado, tenho direito a indenização?"
- "Quanto custa fazer um inventário e quanto tempo demora?"
- "Minha empresa recebeu um auto de infração da Receita, preciso de advogado?"
No segundo grupo, a IA primeiro explica o tema e depois, com frequência, sugere procurar um especialista. É aí que um escritório com conteúdo claro sobre aquele problema tende a ser lembrado ou citado como fonte.
Imagine um escritório trabalhista em Porto Alegre com uma página completa sobre verbas rescisórias, prazos e documentos necessários. Quando a IA com busca na web pesquisa o assunto, essa página tem mais chance de ser usada como fonte do que uma página institucional que só lista "Direito do Trabalho" entre dez áreas.
Como as IAs decidem quais escritórios recomendar
Não existe uma fórmula pública. Mas alguns mecanismos são amplamente conhecidos e ajudam a orientar o trabalho.
- IA com busca na web: o ChatGPT com busca e o Perplexity consultam páginas na hora da resposta. Quem aparece bem nessas pesquisas e tem conteúdo objetivo tem mais chance de ser citado.
- Buscas com IA do Google: os AI Overviews e o Modo IA se apoiam no índice do Google. SEO técnico e conteúdo bem estruturado continuam contando.
- IA sem busca: quando responde pela memória do treino, o modelo tende a lembrar de marcas que aparecem com frequência e de forma consistente em muitas fontes públicas.
- Terceiros pesam: é tendência observada que marcas citadas por veículos, associações, diretórios e discussões reais sejam mais recomendadas do que marcas que só falam de si mesmas.
Por isso, as menções de marca, mesmo sem link, ganharam relevância. Uma entrevista do sócio num portal jurídico ou uma citação num jornal regional ajudam a IA a associar o escritório a uma área e a uma cidade.
Plano prático de GEO para escritórios de advocacia
O plano abaixo respeita as regras de publicidade da profissão. Nada nele depende de prometer resultado, divulgar valores de honorários ou fazer autopromoção exagerada.
- Defina áreas e praças prioritárias. Escolha de duas a quatro combinações de área e cidade onde o escritório quer ser lembrado, como "direito empresarial em Goiânia".
- Crie uma página por área de atuação. Cada página deve explicar o que a área cobre, os problemas mais comuns, como funciona o atendimento e quem são os responsáveis, com número de OAB.
- Responda as dúvidas reais em formato de pergunta e resposta. Prazos, documentos, etapas, diferenças entre caminhos. Linguagem simples, sem juridiquês desnecessário.
- Mostre quem assina. Biografia dos advogados com formação, tempo de atuação, publicações e participação em comissões. Isso reforça autoridade, algo que pesa muito em temas jurídicos.
- Padronize as informações públicas. Nome do escritório, endereço, telefone e áreas iguais no site, no perfil do Google, no LinkedIn e em diretórios jurídicos.
- Ganhe presença em fontes de terceiros. Artigos em portais jurídicos, entrevistas, participação em podcasts e eventos com registro publicado, conteúdo em associações de classe.
- Publique em formato que a IA consegue reaproveitar. Títulos claros, respostas no início, listas e tabelas. O guia sobre que tipo de conteúdo a IA cita detalha esse formato.
Conteúdo informativo, assinado e preciso é o que a OAB permite e o que as IAs tendem a usar. No direito, as duas exigências apontam para a mesma direção.
O que evitar
- Páginas que prometem ganho de causa ou percentual de êxito.
- Textos copiados de outros sites ou gerados em massa sem revisão de um advogado.
- Dezenas de páginas por cidade com o mesmo conteúdo trocando só o nome do município.
- Informações desatualizadas sobre legislação, que minam a confiança de quem lê e de quem cita.
O que medir antes e depois
Sem medição, GEO vira palpite. O escritório publica, espera e não sabe se algo mudou. O correto é começar com uma linha de base e acompanhar a evolução.
| O que medir | Pergunta que responde |
|---|---|
| Menção | O escritório aparece quando o cliente pergunta sobre a área e a cidade? |
| Posição | Ele é o primeiro nome citado ou o último de uma lista? |
| Sentimento | A IA descreve o escritório de forma positiva, neutra ou com ressalvas? |
| Fontes citadas | Quais sites a IA usou para montar a resposta? O seu está entre eles? |
| Concorrentes | Quem aparece no seu lugar nas perguntas que importam? |
A Fontia faz exatamente esse levantamento. Pergunta ao ChatGPT, ao Gemini, ao Claude e à busca com IA as perguntas que os clientes do escritório fazem, com e sem busca na web, e mostra se ele é mencionado, em que posição, com que sentimento e quais sites serviram de fonte.
Os resultados são organizados em métricas como Índice Fontia (de 0 a 1000), Taxa de Menção, Share de Resposta e Taxa de Citação, com o escritório lado a lado com os concorrentes. A partir disso, a Fontia entrega um plano de ação priorizado: o que publicar, onde e por quê.
Para um escritório, isso evita gastar meses em artigos sobre temas em que a IA já o cita, enquanto a área mais rentável segue dominada por outro nome.
Próximos passos para o seu escritório
Antes de reescrever o site ou contratar produção de conteúdo, descubra onde o escritório está hoje. Quais perguntas ele já ganha, quais perde e para quem.
- Liste as cinco perguntas que seus melhores clientes fariam a uma IA antes de contratar você.
- Anote quais concorrentes você imagina que aparecem nessas respostas.
- Peça uma medição real, em vez de testar algumas vezes no seu próprio celular, já que as respostas variam entre plataformas e entre conversas.
O diagnóstico de visibilidade em IA mostra esse retrato completo. Na Fontia, ele é gratuito, sem cadastro e sem cartão, e a equipe monta as perguntas do seu mercado jurídico.
Peça o diagnóstico gratuito do seu escritório e veja, com dados, se as IAs recomendam você ou o concorrente.